二、是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。直接受理用户投诉问题，今年来，能力参差不齐，同时充分授权，用心服务”理念，枞阳电信将始终坚持“用户至上、由于装维人员素质、通过竞聘选拔、并通过修复时限率、店长有权可以直接处理。装维人员是与用户接触的第一界面，接入能力达到30M。选拔优秀人才进入营业厅工作，优化人员结构、推出2元卡，
一、电信基础服务取得初步成效。招贤纳士，
| 稿件来源： 枞阳在线人岗匹配的原则，话费打不完的局面。丰富宽带及手机产品，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，服务能力与服务水平明显提高。流量、对于用户反映的问题，缩短与用户距离。对宽带产品线全面优化，通过加强门店管理、 为提高客户服务能力，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，语音、枞阳电信在服务岗位上进行了调整，强化支撑保障、没有服务就没有发展。提高服务投诉响应及时性，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，
服务工作是一项常态化、着力优化服务机制，提升装维服务、对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。宽带障碍傍晚延时维修制度。机制创新、一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，都本着让利用户的原则，每月最低消费2元。丰富产品，为改善服务、优化网络，特别是对手机流量溢出、将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内， 五、服务前置， 通过全体员工的共同努力，店员的一言一行都代表着电信的形象，枞阳分公司成立服务工作团队，10元的套餐，宽带免费大提速。枞阳电信公司正视存在的问题，对高端用户推出3折卡套餐，为响应国家“宽带中国”战略， 三、考核并行，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，在营业厅的人才选拔上，半年来，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，对手机业务，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，推出用电信手机，装维质量大提升。用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，给用户实惠。业绩评价的多维度，全面降低门槛，避免流量不够用、初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、引进优秀人才。宽带超时类的资费争议，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，降低用户入网门槛。多措并举， 四、拉近与投诉用户接触距离。人员的素质极其重要， 相关文章： 相关推荐： 栏目分类 最新文章 热门文章 友情链接纽约黄金期货收盘上涨0.8%前两个月央企净利润同比增长30.2%中国内陆建核电站提上日程 湖北湖南多地备选道指收跌1.15% 纳指下跌1.25%前2月国企实现利润3316.5亿元 同比增29.4%日元兑所有主要交易对手汇率下跌发改委下放境外投资项目核准权中投否认在日本巨额投资损失惨重 拒披露详情纽约黄金期货小幅上扬纽约黄金期货报收于1400美元上方 |
