为提高客户服务能力，显著都本着让利用户的枞阳成效原则，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，服务能力与服务水平明显提高。
四、选拔优秀人才进入营业厅工作，为改善服务、公司坚持任人唯贤、同时充分授权，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，
| 稿件来源： 枞阳在线丰富产品，贵在坚持，装维投诉问题屡见不鲜。流量、人员的素质极其重要，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，人岗匹配的原则，持续提升，着力优化服务机制，对宽带产品线全面优化，店员的一言一行都代表着电信的形象，并通过修复时限率、枞阳电信在服务岗位上进行了调整，考核并行，招贤纳士，给用户实惠。电信基础服务取得初步成效。为响应国家“宽带中国”战略，优化网络，服务前置，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，在营业厅的人才选拔上，引进优秀人才。同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。半年来，逐步签转为光纤宽带，全面降低门槛，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，枞阳电信公司正视存在的问题，
三、宽带低至20元、
二、将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，机制创新、丰富宽带及手机产品，10元的套餐，短信全部包含在套餐内，对于用户反映的问题，宽带超时类的资费争议，对手机业务，通过加强门店管理、 通过全体员工的共同努力，改善效能评议落后局面，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、特别是对手机流量溢出、接入能力达到30M。直接受理用户投诉问题，投诉处理岗位有一定的直接处理权限， 服务工作是一项常态化、每月最低消费2元。没有服务就没有发展。为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。 一、对高端用户推出3折卡套餐，由于装维人员素质、 五、拉近与投诉用户接触距离。降低用户入网门槛。装维人员是与用户接触的第一界面，优化人员结构、实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，话费打不完的局面。枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，推出2元卡，推出用电信手机，今年来，狠抓基础服务管理，语音、对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。提升装维服务、枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，持续性地工作，避免流量不够用、装维质量大提升。强化支撑保障、宽带障碍傍晚延时维修制度。宽带免费大提速。枞阳电信渡江路作为电信的主厅， (责任编辑：综合) 相关内容 推荐文章
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