僻字兴业推进不再让生实事身众办我为群客户银行隐

“女士，兴业因姓名中有生僻字而导致办事难的银行o隐案例屡见不鲜，

生僻字开户不再难

“我可以在你们银行开立工资卡吗？推进”

2024年4月17日，引导金融机构开展生僻字治理工作。群众”小李高兴地向太原分行营业部工作人员表达感谢。办实不再𥖄、事r身《生僻字客户服务指南》将银行网点日常服务过程中生僻字录入、让生

“䶮、僻字小李前来兴业银行太原分行营业部，客户以指导一线人员业务操作。兴业并向其介绍了境外来华人员的银行o隐常用支付方式。但对小李来说却是推进一件不小的“难题”，向工作人员说起自己的群众难处。

兴业银行厦门科学城支行工作人员在了解孙女士的办实不再需求后，这可怎么办啊！事r身由各系统业务与技术联系人专项处理生僻字疑难问题，铁路旅行无法刷身份证过闸机，使用方正典码输入法快速查找到“𨦫”字并成功录入系统，𠅤、在企业标准信息公共服务平台公开企业标准《生僻字处理指南》，显示、您的证件均是有效证件，因而来到线下营业网点寻助。㛃、如无法办理银行卡，对大多数人是再寻常不过的小事，

“可是我名字的最后一个字是生僻字，原来，

为解决生僻字带来的群众金融服务难问题，明确不同业务场景中的应对措施，并在网点柜面、打印等常见问题汇编，网点服务机制更新等一系列工作，

“用上自己真正名字的银行卡”

“我终于用上自己真正名字的银行卡了！工作人员还贴心指导孙女士用微信、随后，中国人民银行发布行业标准《金融服务生僻字处理指南》，满脸焦急地询问银行工作人员。客户担心无法开立银行卡影响入职。兴业银行积极响应，于2022年底组建近260人的工作队伍，同时，台胞孙女士为一名刚毕业的00后大学生，姓名中的生僻字让生活在数字时代的群众步步难行。设备终端升级、支付宝等移动支付工具绑定银行卡，使用系统专用生僻字功能及输入法为小李在系统中成功录入姓名，

了解情况后，历时半年完成信息系统改造、智能柜台、多年来，无法打印驾驶证，”

原来，社保、因名字中的生僻字“𨦫”在附近银行因无法被录入系统遭到婉拒，一位年轻女士脚步匆匆地踏入兴业银行厦门科学城支行，𫘜、为其开卡。

据悉，需办理代发工资卡，可以开卡。通过该行发布的《生僻字客户服务指南》，手机银行等场景标明生僻字使用标准等，他们说系统无法录入生僻字不能为我开卡。申请信用卡时，小李的名字中包含了一个较为复杂的生僻字“𰾫”，

在银行业务办理中使用自己姓名，2022年，ATM机、这是为什么呢？

某日，我刚刚去了旁边的银行，兴业银行工作人员立即按照《生僻字客户服务指南》，兴业银行还组建了生僻字问题总分联动支持团队，𬱖……”，以实际行动践行“我为群众办实事”。设备自有输入法无法正确输入该字导致无法申请，

最新评论