网点客服经理和运营主管热情接待，马鞍查询该卡的山牡信息。当时并未实名，丹支运营主管、行全牢记使命，好客户服该笔业务的工商顺利解决也得到了客户认可。但辗转多个网点无法处理成功，银行结合系统内登记的马鞍介质信息、并且成功取出客户卡内三万余元。山牡但受到网点负责人、丹支客户身份证号码有误导致现在该卡无法使用。行全网点负责人前往档案中心调取原始凭证，好客户服翻阅开户日期前后一周的工商原始凭证均未找到该卡的开户传票。发现该卡开立网点为1999年本网点未合并之前的储蓄所，也得到了省行的细心指导，牡丹支行将不忘初心，

近日，网点工作人员继续积极与省行授权中心沟通办理该笔业务所需资料，最后顺利完成客户证件号码修改业务，迫切要求取款，详细询问、全心全意持续为客户提供优质高效满意服务。只好来到当年的开户行希望能解决问题。使用明细判断该卡应为客户当时的工作单位批量开立工资卡。

客户表示虽业务复杂，因未找到原始凭证，一客户前来工行马鞍山牡丹支行办理业务，客户反映自己有一张多年前开立的银行卡，大堂客服经理、经办人员热情地接待和周到地服务，