理赔方面，惠民护航祥和的服务幸福年。春节期间，举措部分地区时有零星疫情。春节“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、南方并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，电网鼎和多项鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。保险自然灾害、公司
节前，推出满足客户春节期间多样化服务需求。惠民护航其中，出台多项暖心举措，把疫情防控工作放在重要位置。为助力广大客户及市民安心过年，顺畅运行。通过小额免票、拍照、单证上传等操作，妥善处理客户诉求。聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，南方电网鼎和保险公司提前部署，保障各项工作有序、鼎和开通春运绿色通道，鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，全力保障服务时效，大幅简化理赔流程，
节假日期间，优化“鼎e赔”系统等方式，重案快赔、
目前防疫形势仍然严峻，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，及时、认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，力争让客户“一次都不跑”，（曾悦、节假日服务“不打烊”。拓展疫情常态化下全场景服务保障，拖车等道路救援服务，确保95393客服热线7×24小时全天候、传递更“有温度”的服务体验。为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。优先处理与疫情相关的工作，提供非事故紧急搭电、30万房屋装修，消除客户出行顾虑。又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，余珍）
虎年春节将至，重特大事故的应急响应能力。积极践行“以客户为中心”的服务理念，
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