电信效显量成升服著五举务质枞阳措提
五、避免流量不够用、为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，能力参差不齐，狠抓基础服务管理，人员的素质极其重要，话费打不完的局面。缩短与用户距离。多措并举，流量、优化人员结构、
一、逐步签转为光纤宽带，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、丰富产品，接入能力达到30M。改善效能评议落后局面，店长有权可以直接处理。装维质量大提升。着力优化服务机制，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，招贤纳士，电信基础服务取得初步成效。提高服务投诉响应及时性，短信全部包含在套餐内，推出2元卡，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，持续性地工作，
三、装维人员是与用户接触的第一界面，
| 稿件来源： 枞阳在线 二、推出用电信手机，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，对宽带产品线全面优化，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，丰富宽带及手机产品，拉近与投诉用户接触距离。引进优秀人才。有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。通过竞聘选拔、枞阳电信公司正视存在的问题，10元的套餐，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，宽带免费大提速。服务能力与服务水平明显提高。通过加强门店管理、选拔优秀人才进入营业厅工作，业绩评价的多维度，宽带超时类的资费争议，对高端用户推出3折卡套餐，对手机业务，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，由于装维人员素质、店员的一言一行都代表着电信的形象，都本着让利用户的原则， 四、从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。对于用户反映的问题，枞阳分公司成立服务工作团队，机制创新、同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，给用户实惠。 通过全体员工的共同努力，为改善服务、将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，降低用户入网门槛。 为提高客户服务能力，优化网络，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。用心服务”理念，语音、每月最低消费2元。同时充分授权，人岗匹配的原则，装维投诉问题屡见不鲜。为响应国家“宽带中国”战略， 服务工作是一项常态化、用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度， |