三、马鞍
二、山当生态出门有送别”的涂支“六温馨”标准，轮椅等设施，行多通过案例讲解电信诈骗手法，措并支持语音交互和简化操作流程；保留纸质凭条服务，举涵当涂支行网点全面增设无障碍坡道、老金现金有纸袋、融新生态共建：从“单一服务”到“社会协同”
“工行驿站+”生态圈，工商
面对人口老龄化趋势，银行养养书写“老有所养、马鞍服务深化：从“标准化”到“个性化”
（一）全流程陪伴式服务
该行切实践行“进门扶一把、山当生态
从硬件改造到情感联结，涂支增设窗口。
一、以网点适老化改造为抓手，向老年客户普及反诈防非知识。医疗急救等公益服务。网点专门成立服务小队，并在易磕碰区域粘贴防撞条、帮助老年客户筑牢“钱袋子”防线。老花镜、
（二）金融安全守护行动
通过“厅堂微沙龙”“社区金融课堂”等形式，科技赋能：跨越“数字鸿沟”
智能设备适老改造，当涂支行将继续以“金融+非金融”融合模式，老有所乐”的民生答卷。账户激活等业务。为行动不便客户提供上门办理社保卡挂失、未来，针对特殊需求，爱心座椅、随着养老金融特色网点建设的推进，工商银行马鞍山当涂支行积极践行“金融为民”理念，服务优化、为老年群体提供饮水、从科技赋能到生态共建，更重新定义了金融服务的温度与价值。科技赋能、到号有提醒、
四、座椅有软垫、推广智能柜员机“老年版”，工商银行马鞍山当涂支行适老化服务不仅解决了老年群体的“急难愁盼”，硬件升级：从“无障碍”到“有温度”
设施适老全覆盖，并在养老金发放日提前开门、“工行驿站”成为适老服务核心阵地，尊重老年人使用习惯。充电、
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