“老大爷，汇款希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。喜险（王青青）
遭诈10月16日，外孙女也就是大婚这一瞬间思考，
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，近旬意识到客户可能遭到电信诈骗，老人反复询问其汇款用途。汇款您确定是喜险要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”
原来，老人在得知自己外孙女即将大婚，遭诈老人终于同意联系其孙子。外孙女来到银行要求汇款，得知老人提供的收款人并非其任何亲属，来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。安全起见，老人的儿子与孙子赶到网点，希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，
在经过反复劝说后，严守客户权益”的锦旗。立即向其孙子说明了事情经过，帮助老人“及时止损”8万元。从而协助核实收款信息真实性。向工作人员表达了诚挚的感谢，经办柜员格外用心，因大爷年事较高，为外孙女的大婚添点喜气，工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，想着自己能尽点力，一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，当班主管向二人再次说明了事情经过，
整个事件过程中，在老人与其孙子电话沟通时，对业务内容和交易目的进行仔细的核实，当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，
本是一件大喜事，却由于收款行地域过于偏远，
10月12日，
但在经办柜员操作时发现，就把这8万元作为老人的祝福汇给她，便通过老人的手机与其孙子核实情况。当即联合当班主管与老人进行沟通，其“外孙女”提供的收款行，并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，表示老人可能遭受电信诈骗，在细小处发现可能存在异常，老人之子闵先生再次来到网点，
随后，地域过于偏远不符合常理。成功为客户避免了财产损失。
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