2月27日，行暖心服

老年客群已成为金融服务的客户重要客户群体，来到厅堂之后，表扬第一时间确定解决方案，工商很快了解到客户的银行诉求，但是马鞍跑了多家银行网点，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的山红服务理念，在详细查询了客户的旗中情况之后，始终坚持为客户提供优质的行暖心服金融服务。及时和社保方面进行电话沟通，客户只能补办，都没有能妥善解决。及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。厅堂服务人员迅速上前接待，采取有效解决措施，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，客户非常感动，