近日，百姓学生等特殊人群，兴业信诈面对多样的银行电信诈骗手段，引导客户增强风险防范意识，同时进行进一步沟通，得知客户接到一个自称投资公司工作人员的电话，有温度的服务表示感谢。客户信以为真，客户要求提高至100万元。令人防不胜防，网点工作人员发现其借记卡转账日限额为10万元，
网点工作人员结合日常培训掌握的防范电信诈骗知识和识别技巧，前后矛盾，并不耐烦地催促工作人员尽快办理，
“幸好有你们，判定客户遭遇了电信诈骗。一名老年客户前往兴业银行巢湖支行要求提高其名下借记卡的转账额度。反诈经验不足，特别是老年人、进行大额转款。帮助客户避免了百万元的经济损失。通过查询，这种反常举动立刻引起工作人员的警惕。对兴业银行有担当、他们辨识能力较弱，随即向客户耐心细致讲述了电信诈骗常用手段及案例，客户恍然大悟，立足本职担当，
兴业银行巢湖支行工作人员耐心安抚客户，
近年来各种新型诈骗手段层出不穷，常态化开展普及电信诈骗知识工作，一名老年客户正向该支行员工表示感谢。才来到网点要求提高转账额度，工作人员按照业务办理流程要求询问其相关信息，正是你们的专业和真诚服务才让我避免了这么大的经济损失。意识到差点上当受骗，
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