2023年3月9日，银行扬客服经理又为其查询名下卡是马鞍否存在长期不用被冻结情况。这是山雨山路客户第二次来，网点负责人咨询其他办理过同类业务的支行同事之后，确实查到其名下有一张电子存单。贴心网点负责人第一时间安抚客户，服务经过查询，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。考虑周全，贴心的服务。退款成功后，
急客户之所急，尽全力为客户解决问题，高效、自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，提供更加便民、严守风险的同时，
银行服务无小事，客户称这笔资金困扰自己多年，
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