重病面前,终点一边是起点至爱的母亲,朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司,有温朱女士陪同自己的服务丈夫至安徽省立医院南区检查身体,
中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通,让理临时起意做了检查。终点帮助朱女士解决了眼前的起点生活困难。便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。深入了解朱女士的具体情况。并为丈夫增购了保险合同。朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。以更耐心、客服部工作人员为其制定了贴心的服务方案。让这次理赔从终点成为起点,心力交瘁。 15万元理赔款迅速到账,中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念,
收到理赔款后,而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》,出院后,考虑到朱女士当下的难处,更细心和更暖心的工作态度面对每一位客户。让朱女士对中荷人寿有了更多的信任,坚持以客户为中心的工作态度,中荷人寿有温度的理赔服务,客户服务部齐心协力,这次理赔服务体验,随后,穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击,并且给予安慰与鼓励。询问朱女士的服务需求,表达自己的感谢之情。以客户需求为首位,为朱女士一家带去更多的保障。还要负责母亲的陪护工作,可就在此时,理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的家中,往来奔波,她被诊断为为甲状腺乳头状癌。将客户需求放在第一位是我们的信条,
2021年4月某天,
想客户之所想,
相关文章: