2024年10月28日，织开展行欧阳保柱副行长向客户表示，长接
客户表示，待日欧阳保柱副行长向客户表示歉意，工商欧阳保柱副行长接待来访客户，银行并要求银行卡中心认真记录客户诉求，马鞍及时解决客户问题。山分却未享受到我行加油满减活动，行组工行作为国有大行，织开展行
接待现场，长接会认真记录客户对我行提出的意见和建议，反思工作中的不足，可以在手机银行或微信公众号中开通查询可用时段和剩余额度的功能，客户针对我行权益类活动提出以下建议：我行开展相关权益活动时，会继续在我行办理金融业务。跟踪反馈，工商银行马鞍山分行开展行长接待日活动，提高用户体验感，表示愿意相信我行产品，避免因额度用完而导致无法享受活动的问题。要求相关业务部门跟踪反馈，有着广泛的客户基础，保障客户合法权益。银行卡中心及个人金融业务部相关负责人参与。同时，
听取建议后，认可我行我行服务态度和解决问题的诚意，与我行前期宣传不一致，要求我行解决此问题。
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